Пользователи смартфонов Samsung обгоняют юзеров Apple в рейтинге удовлетворенности смартфонами

Ежегодно организация American Customer Satifaction Index проводит исследования, выясняя, насколько довольны пользователи смартфонами различных марок. Результаты за 2014 год показывают: Samsung отняла у Apple пальму первенства в рейтинге пользовательской удовлетворенности. Юзеры аппаратов от Samsung в 2014 году были на 6,6% чаще довольны своими гаджетами, нежели в 2013 году. Нынешний показатель удовлетворенности у Samsung составляет 81%.

Компания Тима же в 2014 году испытала падение на 2,5%. «Яблочная» компания теперь на второй строчке рейтинга с 79%. В целом только корейский гигант и компания из Купертино имеют рейтинг, превышающий средние значения по индустрии. Прочие конкуренты вроде Nokia, HTC и Motorolla находятся ниже. Вместе с этим смартфоны с двумя сим картами - набирают популярность, так например за 2014 год в России 60% проданих смартфонов были с 2-мя симками.

Издание Business Insider пишет, что Apple просела в рейтинге из-за скандала, вызванного излишней гибкостью айфонов шестой серии. Также обозреватели Business Insider назвали Galaxy Note 4 лучшим аппаратом, произведенным Samsung.

И все же упавшие показатели не помешали айфонам стать в США рождественским хитом. Аналитическая компания Flurry рассказала, что в Рождество 51% активаций новых смартфонов пришелся на айфон. Суммарно Apple в праздники продала смартфонов в три раза больше, чем корейские конкуренты.

Отзывы (0)